miércoles, 28 de abril de 2010

la última estrategia de BERSHKA...la amabilidad??

















Hoy estuve por el Paseo de Gracia buscando alguna cosita que ponerme en el próximo viaje de trabajo....algo mono, cómodo y con lo que me encuentre yo misma....y barato!!! jaja!!
Primero estuve en COS que como ya sabéis vende al gama alta de H&M...y por supuesto me gustaba todo pero por ese precio me podía comprar un vuelo a París...con lo que decidí pasar

Entonces me fui a Bershka que aunque nunca ha sido mi favorita, se encontraba de camino y siempre te puedes llevar alguna sorpresa. Allí mientras miraba trapitos, escuche una conversación muy entretenida...una dependienta le enseñaba a otra que estaba empezando "las normas de la casa",y esto fue lo que escuche...."aquí nos fijamos mucho en como tratas al público, antes no era así, antes era diferente, la gente entraba y compraba hicieras lo que hicieses, ahora no, ahora la gente entra pero no compra. Antes pasábamos de todo pero ahora si queremos vender hay que ser amable, si ves que miran algo preguntar si les puedes ayudar y muestrate muy amable. Si haces esto, la próxima vez que salgan de compras se acordaran de ti y volverán...

El caso es que después de todo esto me fui al probador a probarme algo y cuando salí la nueva chica estaba recogiendo las prendas del probador y cuando me acerque y le dije hola ni me miro a la cara...Ups! good training!!

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